蘋(píng)果公司應(yīng)對(duì)iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池鼓包的方案是什么？與三星Note7 爆炸門(mén)有何區(qū)別？
2017-10-7 17:51:54??????點(diǎn)擊：
9月在智能手機(jī)行業(yè)什么是最值得閑聊的話(huà)題呢，當(dāng)數(shù)iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池鼓包問(wèn)題，就在今天，蘋(píng)果公司有了官方回復(fù)：已開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查。看到這個(gè)冰冷的文字，我預(yù)感到的結(jié)果也是比較模糊的。那么我們來(lái)看一下網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)報(bào)道。
10月7日音訊，近來(lái)蘋(píng)果公司正式向CNET的記者承認(rèn)，他們行將開(kāi)端關(guān)于iPhone8的充電機(jī)充電蓄電池鼓包問(wèn)題進(jìn)行查詢(xún)。iPhone8的充電機(jī)充電蓄電池問(wèn)題現(xiàn)已發(fā)酵了兩周的時(shí)刻了，因而這也引起了蘋(píng)果公司的高度重視。
蘋(píng)果對(duì)iPhone 8充電機(jī)充電蓄電池興起回應(yīng)：已開(kāi)端進(jìn)行查詢(xún)
到現(xiàn)在為止，蘋(píng)果現(xiàn)已接到了有來(lái)自5個(gè)國(guó)家和地區(qū)的用戶(hù)報(bào)告了6起充電機(jī)充電蓄電池鼓包事情。大部分的用戶(hù)都是在充電時(shí)呈現(xiàn)了充電機(jī)充電蓄電池鼓包事情，不過(guò)就在最近幾天現(xiàn)已呈現(xiàn)了未開(kāi)包裝就有開(kāi)裂的問(wèn)題了。從呈現(xiàn)的幾率來(lái)看，這顯然現(xiàn)已是一個(gè)比較嚴(yán)峻的質(zhì)量問(wèn)題。
據(jù)了解，大陸的iPhone8鼓包事情發(fā)作在10月4日，事主劉先生在網(wǎng)上下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)64GB版iPhone8Plus，但收到之后翻開(kāi)包裝就發(fā)現(xiàn)現(xiàn)已興起，Sim卡處屏幕被撐開(kāi)，狀況和網(wǎng)上的其他幾起一樣。
自iPhone8正式出售以來(lái)，銷(xiāo)量欠安的音訊就一直在縈繞在蘋(píng)果的面前。近來(lái)美國(guó)公司在本周宣告，將會(huì)在11月2日發(fā)布蘋(píng)果第四財(cái)季的財(cái)報(bào)。許多剖析人士以為，蘋(píng)果將在這次財(cái)報(bào)中發(fā)布iPhone8的銷(xiāo)量。
這一音訊是蘋(píng)果在其官方網(wǎng)站投資者聯(lián)系網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布的，估計(jì)發(fā)布相關(guān)信息的時(shí)刻將在11月2日股市收盤(pán)之后。在發(fā)布財(cái)報(bào)之后，蘋(píng)果也將舉行財(cái)報(bào)會(huì)議。蘋(píng)果首席執(zhí)行官庫(kù)克和首席財(cái)政官馬斯特里將會(huì)到會(huì)，并且答復(fù)剖析師各種問(wèn)題。
iPhone 8 Plus國(guó)行爆裂，但和Note 7爆破不太一樣
蘋(píng)果 9 月發(fā)布的 iPhone 8/8 Plus 可謂出師不利，在閱歷開(kāi)售遇冷、通話(huà)呈現(xiàn)噪音之后，iPhone 8 Plus 也連續(xù)呈現(xiàn)爆裂的現(xiàn)象，昨日在廣州還呈現(xiàn)了內(nèi)地首例 iPhone 8 Plus 爆裂事端。
至此，iPhone 8 Plus 爆裂事端在全球不同國(guó)家和地區(qū)已呈現(xiàn)了至少 6 例。
雖然爆裂原因還有待進(jìn)一步查詢(xún)，但 iPhone 8/8 Plus 的充電機(jī)充電蓄電池供貨商與三星 Note 7 是同一家的音訊，也讓不少人思緒萬(wàn)千。而實(shí)際上兩者是否有可比性？iPhone 8 Plus 充電機(jī)充電蓄電池爆裂是偶然性事情仍是產(chǎn)品存在問(wèn)題？
無(wú)妨先來(lái)看看這兩周曝出的 Phone 8/8 Plus 爆裂事例。
iPhone 8/8 Plus 用起來(lái)怎么樣？查找微信公眾號(hào)愛(ài)范兒（微信號(hào)：ifanr），后臺(tái)回復(fù)關(guān)鍵詞‘i8’，查看愛(ài)范兒的詳細(xì)評(píng)測(cè)。
廣州： iPhone 8 Plus 內(nèi)地首現(xiàn)爆裂
國(guó)慶假日還沒(méi)完畢，我國(guó)大陸地區(qū)榜首例 iPhone 8 Plus 爆裂事端就呈現(xiàn)了。據(jù)洶涌新聞報(bào)導(dǎo)，10 月 5 日，家住廣州的劉先生標(biāo)明，他從京東商城購(gòu)買(mǎi)的 iPhone 8 Plus，翻開(kāi)包裝后發(fā)現(xiàn)機(jī)器爆裂，屏幕被彈開(kāi)，但未見(jiàn)焚燒痕跡。
據(jù)劉先生介紹，他于 10 月 3 日從京東商城下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái) 64GB 的金色版的 iPhone 8 Plus。10 月 4 日收到快遞，翻開(kāi)包裝后便發(fā)現(xiàn)手機(jī)呈現(xiàn)爆裂，Sim 卡處屏幕被彈開(kāi)。跟之前網(wǎng)上反映的 iPhone 8 Plus爆裂狀況相似。
現(xiàn)在劉先生現(xiàn)已在京東上申請(qǐng)了退貨，這部問(wèn)題手機(jī)也被京東收走。但劉先生標(biāo)明京東方面并沒(méi)有奉告其呈現(xiàn)爆裂的詳細(xì)原因，他在致電蘋(píng)果客服得到的回復(fù)則是由于手機(jī)是從京東途徑購(gòu)買(mǎi)的，需求劉先生先和京東直接溝通。
臺(tái)灣： iPhone 8 Plus 充電過(guò)程中屏幕開(kāi)裂
9 月 28 日據(jù)東森新聞網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，臺(tái)灣一名 iPhone 8 Plus 用戶(hù)吳女士在充電過(guò)程中發(fā)現(xiàn)手機(jī)前面板開(kāi)裂，這也是 iPhone 8 Plus 充電機(jī)充電蓄電池爆裂被曝光的榜首起事例。
據(jù)悉這臺(tái) iPhone 8 Plus 也是 64 GB 金色版別，是吳女士 9 月 23 日經(jīng)過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商途徑購(gòu)買(mǎi)的，僅過(guò)了 3 天便發(fā)作了爆裂事端。
據(jù)吳女士介紹，充電機(jī)充電蓄電池爆裂時(shí)并沒(méi)有聽(tīng)到顯著響聲，而她是在電量剩下 70%的狀況下運(yùn)用原裝充電器進(jìn)行充電的，5 分鐘后手機(jī)便呈現(xiàn)開(kāi)裂。但手機(jī)外觀(guān)沒(méi)有損毀，仍能夠正常運(yùn)用。
隨后這部手機(jī)便被送回蘋(píng)果原廠(chǎng)檢修，9 月 29 日蘋(píng)果方面初步查詢(xún)的成果則是，呈現(xiàn)了充電機(jī)充電蓄電池腫脹，并非是嚴(yán)峻的安全性事情，跟爆破無(wú)關(guān)，詳細(xì)的查詢(xún)成果則要待承認(rèn)后發(fā)布。
日本：用戶(hù)嚇得趕忙把 iPhone 8 Plus 扔進(jìn)鍋里
而在臺(tái)灣呈現(xiàn) iPhone 8 Plus 爆裂事端之前，日本一位網(wǎng)友就在 Twitter 上曝光了新自己新買(mǎi)的 iPhone 8 Plus 呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包的相片，與臺(tái)灣的事例相似，這部 iPhone 8 Plus 的前面板呈現(xiàn)了裂開(kāi)，并且起伏更大。
但不同的是，該日本用戶(hù)稱(chēng)手機(jī)當(dāng)時(shí)并沒(méi)有在充電，而是在包裝盒放了一夜后翻開(kāi)就成了這個(gè)樣子。這名用戶(hù)由于憂(yōu)慮手時(shí)機(jī)呈現(xiàn)爆破等風(fēng)險(xiǎn)，馬上把手機(jī)放進(jìn)了平底鍋內(nèi)蓋了起來(lái)。
香港
全球第三起爆裂事例發(fā)作在香港，據(jù)香港《活動(dòng)日?qǐng)?bào)》報(bào)導(dǎo)，林先生于 9 月 22 日在香港購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)金色 iPhone 8，28 日充電時(shí)俄然發(fā)現(xiàn)，充電機(jī)充電蓄電池脹大形成屏幕、機(jī)殼被撐開(kāi)，從圖片上看，這部 iPhone 8 的開(kāi)裂程度較臺(tái)灣和日本的事例要小得多。
林先生在第二天把手機(jī)送至香港沙田的 Apple Store 查看，Apple Store 已收回該手機(jī)查看，并標(biāo)明如果承認(rèn)手機(jī)無(wú)法修理便會(huì)為林先生替換一部新機(jī)。
加拿大、希臘
10 月 4 日，科技媒體 MacRumors 收到來(lái)自加拿大多倫多的用戶(hù) Anthony Wu 的爆料，稱(chēng)其在周日購(gòu)買(mǎi)的一部 iPhone 8 Plus 在拆封后不久就呈現(xiàn)了前面板開(kāi)裂的現(xiàn)象，中框鄰近能夠看到顯著的變形，因而不得不在第二天辦理了退貨。MacRumors 估計(jì)這可能與手機(jī)的充電機(jī)充電蓄電池缺點(diǎn)有關(guān)，是脹大導(dǎo)致屏幕撐開(kāi)。
MacRumors 還收到了來(lái)自希臘的一家蘋(píng)果產(chǎn)品修理店 iRepair 發(fā)來(lái)的相片，相片相同顯現(xiàn)一部 iPhone 8 Plus 顯現(xiàn)屏呈現(xiàn)了開(kāi)裂。
與三星 Note7 共用一個(gè)充電機(jī)充電蓄電池供貨商能闡明什么問(wèn)題？
不久前據(jù)《韓國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞》報(bào)導(dǎo)，蘋(píng)果秋季發(fā)布的三款新機(jī) iPhone 8/8 Plus 和 iPhone X 充電機(jī)充電蓄電池供貨商為三星子公司 SDI 和 LG 化學(xué)有限公司（LG Chem Ltd），其間 SDI 就是去年三星 Note 7 的充電機(jī)充電蓄電池供貨商之一。
雖然蘋(píng)果方面回絕回應(yīng)關(guān)于充電機(jī)充電蓄電池供貨商的音訊，但從美國(guó)拆解網(wǎng)站 iFixit 此前對(duì) iPhone 8/8 Plus 的拆解狀況來(lái)看， iPhone 8/8 Plus 的充電機(jī)充電蓄電池的確來(lái)自 SDI。
在去年的三星 Note 7 爆破門(mén)中， SDI 的充電機(jī)充電蓄電池規(guī)劃缺點(diǎn)是形成 Note7 爆破的主要原因之一。依據(jù)三星官方發(fā)布的查詢(xún)報(bào)告，SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池右上角部分簡(jiǎn)單遭到揉捏，然后導(dǎo)致充電機(jī)充電蓄電池短路，別的負(fù)極點(diǎn)過(guò)錯(cuò)的方位和充電機(jī)充電蓄電池隔閡過(guò)薄等要素也提高了事端發(fā)作的可能性。
Note 7 爆破事情讓三星從全球召回 306 萬(wàn)臺(tái) Note7 ，直接經(jīng)濟(jì)損失超越 60 億美元，三星或許至今仍心有余悸，為了確保安全還將 Note8 的充電機(jī)充電蓄電池容量下降。
也正因如此，當(dāng) iPhone 8/8 Plus 接二連三呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池腫脹爆裂的事端后，不少人將此事和一年前的 Note7 爆破門(mén)聯(lián)系在一起。
但這樣的因果聯(lián)系未必能建立，從現(xiàn)在的幾起事例來(lái)看，iPhone 8/8 Plus 均呈現(xiàn)前面板撐開(kāi)的現(xiàn)象，蘋(píng)果的初步查詢(xún)成果也標(biāo)明這很可能是充電機(jī)充電蓄電池腫脹而形成的，這和 Note 7 的爆破起火仍是有比較顯著的不同。
當(dāng)然就算充電機(jī)充電蓄電池毛病的表現(xiàn)不同，也不能掃除 SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池存在其他的問(wèn)題，但其實(shí) Note8 也采用的也是 SDI 出產(chǎn)的充電機(jī)充電蓄電池，因而只憑現(xiàn)有的信息來(lái)看，暫時(shí)還無(wú)法把這次的充電機(jī)充電蓄電池爆裂事情和 Note 7 爆破門(mén)相提并論。
而這次 iPhone 8/8 Plus 呈現(xiàn)的充電機(jī)充電蓄電池鼓包，也不是榜首次在蘋(píng)果的產(chǎn)品中呈現(xiàn)，Apple Watch 就曾由于充電機(jī)充電蓄電池鼓包而延伸保修，而許多手機(jī)品牌也曾呈現(xiàn)過(guò)這一現(xiàn)象，在功用機(jī)時(shí)代呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包的概率還比較高。
形成充電機(jī)充電蓄電池鼓包的原因也有許多，除了充電機(jī)充電蓄電池正負(fù)極片散布不合理，堿液（電解液）散布不均勻等充電機(jī)充電蓄電池規(guī)劃問(wèn)題可能導(dǎo)致鼓包，充電電壓的過(guò)高、充電時(shí)刻過(guò)長(zhǎng)和溫度過(guò)高等外部要素，也有可能導(dǎo)致內(nèi)部發(fā)熱分解氣體，氣體無(wú)法掃除也會(huì)形成充電機(jī)充電蓄電池鼓包。
而這一次呈現(xiàn) iPhone 8/8 Plus 問(wèn)題的都是新機(jī)，在榜首次充電或許甚至一開(kāi)箱就呈現(xiàn)充電機(jī)充電蓄電池鼓包并不尋常，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu) IH S剖析師李懷斌承受洶涌新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)時(shí)標(biāo)明，智能手機(jī)正常充電機(jī)充電蓄電池的不良率應(yīng)低于百萬(wàn)分之三，現(xiàn)在來(lái) 看iPhone 8/8 Plus 的不良率或許算正常，iPhone 8/8 Plus 的銷(xiāo)量也沒(méi)遭到什么影響，但如果這樣的事例持續(xù)呈現(xiàn)，而蘋(píng)果又不能及時(shí)給出處理方案，對(duì)蘋(píng)果的影響可能是巨大的，甚至?xí)绊懡酉聛?lái) iPhone X 的出售。
據(jù)悉蘋(píng)果現(xiàn)已將這一問(wèn)題提高至公司的最高級(jí)別，一起把查詢(xún)范圍擴(kuò)大到舊款 iPhone，以查詢(xún)充電機(jī)充電蓄電池或手機(jī)內(nèi)部規(guī)劃是否存在缺點(diǎn)。而 iPhone 6 Plus 當(dāng)年也呈現(xiàn)過(guò)‘掰彎門(mén)’（Bendgate），有用戶(hù)發(fā)現(xiàn) iPhone 6 Plus 呈現(xiàn)異常彎曲，所幸終究只以小部分用戶(hù)替換新機(jī)便處理了。
關(guān)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，當(dāng)然期望這僅僅一次‘掰彎門(mén)’或許單個(gè)事情，而非發(fā)酵成 Note7 爆破門(mén)。而在詳細(xì)的查詢(xún)成果出來(lái)之前，誰(shuí)也無(wú)法為這次的事情蓋棺事定。
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